DEEPCOIN 关于 JORGIEUSDT 合约交易对价格波动的处理说明

亲爱的 DEEPCOIN 用户：

         在 2025 年 5 月 9 日凌晨 04:00 至下午 14:00（UTC+8）期间，DEEPCOIN 平台监控到 JORGIEUSDT 合约交易对出现了较大幅度的价格波动。我们在第一时间确认该时间段内部分挂单深度不足，导致市场价格波动幅度加剧，部分用户可能因此在非理想价格范围内成交。对此，我们深感歉意，并已及时进行了优化。同时，为了维护良好的交易体验，我们制定了以下处理与补偿方案：

一、情况说明

• 影响时间：2025 年 5 月 9 日 04:00 – 14:00（UTC+8）
• 涉及品种：JORGIEUSDT 永续合约
• 主要影响：该时间段内报价波动幅度扩大，个别用户在价格波动期间成交，产生了与预期不符的盈亏情况。

二、补偿方案

1. 实际亏损补偿
   对于在上述时段内交易并产生明显亏损的用户，我们将提供全额补偿，确保用户的资产权益不受影响。
2. 体验金支持
   除了实际亏损补偿，所有在该时间段内出现亏损的用户还将获得 100 USDT 合约体验金，用于后续交易体验。
3. 费用返还
   异常时段内产生的交易手续费及资金费用（Funding Fee）将全额返还。如因此产生额外交易成本，平台也将一并补偿。

三、用户支持

如您在此次过程中产生了损失或有任何疑问，欢迎通过以下方式联系我们：

• App 内客服中心提交工单（请附上 UID、交易时间、相关订单截图等信息）
• 官方邮箱：customersupport@supportkf.com
  预计所有补偿将在 5 个工作日内完成（即 5 月 15 日前），请您耐心等待。

DEEPCOIN 始终致力于提升用户的交易体验。本次事件也将促使我们进一步优化系统表现，感谢您的理解与支持。

DEEPCOIN 团队
2025 年 5 月 13 日